Le 06 octobre 2009, le site Technet de Microsoft donnait ceci :

Râlant quand cela arrive en étant chez un client et en ayant besoin très rapidement d'une information.

Mais réconfortant aussi: si même eux, avec leurs énormes moyens et leurs équipes gigantesque cela leur arriveors moi tout seul dans mon petit coin, je n'ai plus de honte à parfois ne pas savoir faire tel ou tel chose.